お問い合わせをしたのにサービスサポートから返事が届かない場合は、以下の項目をご確認ください。
01. 迷惑メールフォルダの確認
メールが迷惑メールフォルダに分類されていないかご確認ください。
02. 受信許可設定の確認
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support@unv-jp.zendesk.comを受信許可アドレスとして登録してください。
- 携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合は、パソコンメールアドレスからの受信拒否や、指定受信を設定していないかご確認ください。
- なりすましの設定レベルが「高」に設定されていると受信できない場合がありますので、レベルを下げてお試しください。