利用規約 – FAQ・お問合せ

本規約は、株式会社サイバーエージェント (以下、「当社」といいます)が運営する「UNIS JAPAN OFFICIAL FANCLUB」(以下、当該サービスを利用する際にインストールが必要となるアプリケーションと合わせ、「本サービス」といいます)を通じて提供するサービスについての利用条件を定めるものです。本サービスの円滑な運用を図るため、必要に応じて本サービス内において当社が別途定めるガイドライン、注意事項、その他本サービスの利用に関する諸規程は、本規約の一部を構成します。(18歳未満の方が本サービスをご利用になる場合には、親権者の方から事前に承諾を得て、一緒にご利用ください。)

第1条　定義

「当社」---株式会社サイバーエージェント
「利用者」---会員及び本サービスを利用する全ての者
「会員登録希望者」---会員として登録を希望する者
「会員登録」---会員登録希望者が本規約に同意し、本規約及び当社が定める方法により、本サービスの提供を申し込み、当社が承認をしたことにより登録された状態のこと
「会員」---本サービスの提供を希望し、本規約に同意の上、会員登録をした者のうち、当社が承認をした者
「登録情報」---本サービスの提供を受ける目的で、会員登録希望者または会員が当社に提供する一切の情報
「個人情報」---登録情報のうち、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）
「認証情報」---登録情報のうち、ID及びパスワードその他当社が会員からの接続を認証するために必要な情報
「Cookie」---ウェブサイトの提供者が、ブラウザを介して訪問者のコンピュータに一時的に簡単なデータを書き込む仕組みのこと（訪問者の識別や認証、訪問回数の記録などに利用します）
「広告識別子等」---スマートフォン端末やタブレット端末向けアプリケーション上で広告を表示するために、会員のスマートフォン端末やタブレット端末にて、端末を識別するために生成される文字列のこと（iOSのIdentifer For Advertising （IDFA）やAndroidOSのGoogle Advertising ID (AAID)等を指します）
「退会」---会員が、本規約及び当社が定める方法により、登録情報を抹消し、本サービスの提供を受けることを終了すること
「キャンペーン」---会員または会員登録希望者に向けて提供される期間限定のサービス（懸賞等含みます）
「アンケート等」---当社が、会員または会員登録希望者の属性・動向・意見等を調査する目的で、会員または会員登録希望者に対してアンケート（質問）形式でウェブサイトや電子メールを通じて回答・投票・投稿させること
「パートナー」---当社との間で契約を締結した提携先企業等の第三者
「パートナーサービス」---パートナーが企画運営するコンテンツやサービス

第2条　本サービスの利用条件

会員は、本規約に同意することを前提として、本サービスを利用することができます。会員は、利用方法や利用環境等、当社の定める条件に応じて、当社の定める範囲内で、本サービスを利用するものとします。会員は、本サービスを利用する際には、各機能やサービスについて、必ず利用条件を確認するものとします。なお、ご登録住所が国内郵便で配達可能な所在地住所ではない場合には、配送を伴う一部特典やキャンペーン景品等の商品をご提供できない場合があります。
当社は必要に応じて、本サービスに新しいサービスを追加したり、本サービスの内容または名称を変更したりすることがあり、会員はそれをあらかじめ承諾した上で本サービスを利用するものとします。

第3条　本サービス

当社が提供する本サービスの内容についてはヘルプページをご覧ください。
当社は提供する本サービスの形態として、通信端末等を通じて閲覧可能なウェブサイト、電子メール、その他の手段を通じて随時サービスを提供することができるものとします。
当社は、会員に対し、サーバー障害やサービス更新等が発生した場合の情報を電子メールの送信またはウェブサイトに掲示する方法により通知することができるものとします。
当社は会員に対して、本条に定めるサービス以外のサービスを、本サービスとして随時追加して実施することができるものとします。
当社は、理由の如何を問わず、会員に事前の通知・催告をすることなく、本サービスに関して、内容の全部または一部の変更、提供頻度を変更することができるものとします。
当社は、本サービス上のあらゆる情報を、運営上の必要な範囲内において閲覧することができるものとし、当該情報が本規約に抵触した場合には、会員への事前通知なく、当該情報の全部または一部を非公開としもしくは削除することができるものとします。

第4条　会員登録

会員登録希望者は、本規約の全てに同意した上、本規約及び当社が定める方法により会員登録をするものとします。
当社は、前項の会員登録があった場合、当社が定める必要な審査、手続き等を経て、当該登録を承認するかどうか決定します。なお、当社は、当社が定める審査基準に合致しない場合その他当社が不適当と考える場合には、会員登録希望者へ理由を開示することなく、当該登録を承認しないことができるものとします。
会員登録希望者による当社所定の申込手続きに対し、当社が会員登録希望者の会員登録申請を承認した場合、当社と会員登録希望者との間で、本規約を契約内容とする本サービスの利用契約が締結されるものとします。
18歳未満の方は、親権者の同意のない限り会員登録をすることができないものとします。（年齢または生年月日を偽ったことが判明した場合、会員としての一切の資格は無効となります）
本サービスには、登録情報以外の情報の登録を必要とするサービスが含まれます。会員がそれら個別のサービスを利用するにあたっては、それぞれのサービスごとに定める必要な情報を登録の上、利用するものとします。

第5条　認証情報の管理と登録情報の変更

会員は自己の責任と費用負担によって、認証情報の管理を行うものとし、認証情報を第三者に利用させ、第三者への譲渡、承継、質入その他一切の処分をし、公開等をしてはならないものとします。
認証情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。万一、認証情報が不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、会員は当該損害を賠償するものとします。
会員は、登録情報に変更が生じた場合または認証情報を第三者に知られた場合もしくは使用されている疑いのある場合には、本規約及び当社が定める方法により、直ちに当社にその旨連絡すると共に、第三者による認証情報の利用を回避するため可能な限りの措置を取るものとし、当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。
会員が前項の連絡等の措置を取らなかったことにより不利益を被った場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第6条　利用者情報

当社は、本サービスに関し、次に掲げる情報(以下、「利用者情報」といいます)を取得する場合があります。
1. 会員個人に関する情報：会員の氏名、住所、メールアドレス、生年月日及び性別等。
2. 利用端末に関する情報：使用デバイス、OS、ユーザーエージェント、Cookie情報、広告識別番号「IDFA/AndroidAdID」、端末言語設定、アクセス国等。
3. 通信環境に関する情報：通信キャリア、通信環境、IPアドレス、アクセス地域等。
4. 利用状況に関する情報：本サービスのバージョン、本サービスの利用履歴等。

当社は、利用者情報を保存・蓄積した場合、当社のプライバシーポリシーに基づき、善良な管理者の注意義務に従い取り扱うとともに、次の各号の目的で使用します。

1. 本サービスの運営(当社から利用者に対して、あらゆる情報を提供することを含みます)。
2. 商品の発送
3. 利用者の年齢、職業、性別、趣味・嗜好等に合わせた広告配信、利用者の動向分析、広告効果の測定による広告配信、その他利用者への最適な情報の提供。
4. ステータスなどの情報保持により、複数回以上にわたって、同一広告を露出しないための調整。
5. 当社が利用者にとって有益だと判断する当社のサービス(本サービスに限りません)または広告主企業や提携先企業の商品、サービス等に関する情報の提供。
6. 会員に対する、本サービスの運営に著しく影響を及ぼす事柄(本サービス内容の大幅な変更、一時停止を含みますがこれらに限られません)に関する連絡。
7. 会員に対する、利用者情報の取扱いに関する同意を求めるための連絡。
8. 本サービスに関するマーケティング分析をはじめ、本サービスにおける利便性向上のための研究開発全般での利用（研究開発に関する業務の一部を第三者に委託する場合には、特定の個人が識別されることのないように加工した上で委託します。）

当社は、利用者情報のうち一部(Cookie情報やIDFA、AdID等の広告識別子等をいい、以下「広告識別子等」といいます)については、利用者の分析、広告効果の測定、行動ターゲティング広告等をはじめとする利用者への最適な広告配信に利用することを目的として、オプトアウトの手段を明示し、第三者(広告の配信事業者等)に提供することがあります。なお、当該第三者の名称や提供目的等については、「利用者情報の外部送信について」に記載のとおりです。
当社は、会員が本サービスの利用を終了し、または当社が本サービスの運営を終了したときは、当社の判断により、利用者情報を全て消去できるものとし、その返却等の要望には応じません。

本サービスにおける、当社の問合せ窓口は次のとおりです。

カスタマーサービスグループ
support@unv-jp.zendesk.com

第7条　料金及び費用

有料サービスを利用される場合には、本規約の他に「有料サービスガイドライン」への同意が必要となります。
当社は、本サービスにおいて無料または有料とされている機能について、当社の判断により、その価格を変更する場合があります。会員は、当該変更に承諾しない場合、本サービスの全部または一部を利用できなくなる場合があることについて、予め承諾するものとします。
本サービスの利用にあたって必要な端末の購入、導入または維持にかかる費用、本サービスを受ける際に発生する一切の通信費用は会員が負担するものとします。

第8条　キャンペーン・アンケート等

当社は会員に対して、本サービスの一環として、キャンペーン及びアンケート等を随時実施することができるものとします。
利用者によるキャンペーン及びアンケート等の回答内容について発生する著作権等の知的財産権その他一切の権利については、会員が当社に回答を送信した時点をもって当社に移転するものとし、当社は回答内容に含まれる情報を、第6条に定める利用者情報の取扱に準じて利用するものとします。
キャンペーン及びアンケート等を実施した場合、会員のうち当社が別途指定した者(以下、「当選者」といいます)に対して、プレゼント等を提供することがあります。
キャンペーンまたはアンケート等に参加しようとする会員は、当社に対して、当社の指定した方法によって、プレゼント等を提供するために必要な情報を登録しなければならないことがあります。
前項の登録がなされない場合もしくは虚偽の情報を登録した場合またはその可能性があると当社が判断した場合、当選者はプレゼント等を受け取ることができないものとします。
当社は、プレゼント及び前項に起因して当選者に損害が発生した場合であっても、これを賠償する義務を負わないものとします。
会員は、プレゼント等に関する一切の地位について、第三者への譲渡、承継、質入その他一切の処分をしてはならないものとします。

第9条　知的財産権等

本サービスを通じて提供する各種コンテンツ(以下、単に「コンテンツ」といいます)、本サービスを構成する文章、画像、プログラムその他一切の情報について発生している著作権その他の知的財産権、肖像権及びパブリシティ権その他の人格権ならびに所有権その他の財産権は、当社または当該権利を有する第三者に帰属しています。
会員は当社が本サービス内で許諾する利用範囲を超えて、コンテンツを利用(転載・複製・修正・蓄積または転送等)してはならないものとします。なお、会員は、当社がコンテンツの利用条件を必要に応じて変更する場合があること、及び当該利用条件の変更内容によっては、該当コンテンツの削除、利用停止等、当社が必要と判断する措置をとる場合があることを、あらかじめ承諾するものとします。

第10条　禁止事項

会員は、次の各号に定める行為またはそのおそれのある行為を行ってはならないものとします。

1. 法令、公序良俗または本規約に違反する行為。
2. 会員資格の貸与・転売・譲渡・架空名義の仕様行為、他人の名義・住所・電話番号等を借用する行為。
3. 有償無償を問わず、本サービスを通じて得た特典、コンサートチケット、グッズなどを第三者に転売または買い受ける行為。
4. 当社または第三者の著作権その他の知的財産権、肖像権及びパブリシティ権その他の人格権ならびに所有権その他の財産権を侵害する行為。
5. 本サービスを改変、毀損し、または逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングする行為。
6. コンテンツを不正な方法で取得する行為、またはこれを助長する行為ならびにコンテンツを不正に転載する行為。
7. 当社または第三者を不当に差別しまたは誹謗中傷する行為、当社または本サービスの名誉・信用を毀損する行為。
8. 当社の承認を得ずに行われる、営利を目的とする行為。
9. 当社または第三者に対して迷惑、損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
10. 本サービスの運営を妨害する行為。
11. 以下に定める行為又は内容・表現もしくはその恐れのある内容・表現を含む書き込みや投稿、メッセージの送信等（ただし、以下のものに限られない。）をする行為。
  (1) 殺害・虐待・自殺・自殺行為を肯定・勧誘あるいは助長する又はその恐れのある内容（殺害・自殺の方法などを送信等する行為を含む）など他者に恐れを抱かせたり嫌がらせしたりする内容の送信等をする行為
  (2)アーティストや関係者・他の会員・当社・その他第三者について、誹謗中傷もしくは侮辱する、又は名誉や信用を傷つける行為、表現・内容、もしくは虚偽の内容の送信等をする行為
  (3)故意に人を挑発したり反感を買うような内容、特にネットを炎上させる「荒らし」、および、いじめ、または、人に嫌がらせをする、怖がらせる、害する、傷つける、苦しめる、当惑させるもしくは立腹させることを意図した内容を送信等する行為
  (4)本人の承諾のない個人情報（但し、一般に公開されている著名人などの情報は除く）の送信等をする行為
  (5)第三者の財産、プライバシー等個人の権利を侵害する、又はその恐れのある行為、表現・内容の送信等をする行為
  (6)その他、当社が不適切と判断する行為。
12. その他、当社が不適切と判断する行為。

会員が、前項に定める禁止事項を行ったと当社が判断した場合には、本サービスの全部または一部の利用停止、利用制限、その他当社が適切と判断する措置をとることができるものとします。
会員が第1項各号のいずれかに該当した場合、当社は、当該会員に対し、その行為により当社が被った一切の損害(合理的な弁護士費用を含みます)の賠償を請求できるものとします。

第11条　退会

会員は、本規約及び当社が定める方法により、いつでも本サービスの利用を終了し、本サービスから退会することができるものとします。ただし、本サービスのシステムの都合上、会員による退会手続きが完了してから、その手続きがシステム上反映されるまで当社所定の時間が必要な場合があり、会員はこれを承諾するものとします。
会員は本サービスから退会した場合、第3条に定められたすべてのサービスを受ける権利、電子メール等による情報の提供を受ける権利、キャンペーンやアンケート等による当選の権利等を含め、会員としての一切の権利を失うものとします。
当社は、会員が次の各号いずれかの事由に該当する場合、またはそのおそれがあると当社が判断した場合、会員へ事前に通告・催告することなく、かつ会員の承諾を得ずに、当社の裁量により直ちに、当該会員に対して、本サービスの全部または一部の利用停止、退会処分、その他当社が適切と判断する措置をとることができるものとします。
1. 本規約に違反した場合
2. 登録情報に虚偽、過誤がある場合
3. 登録された電子メールアドレスが機能していないと判断される場合
4. 第三者になりすまして会員登録を行った場合
5. 第10条に定める禁止事項を行った場合
6. 会員が死亡した場合
7. その他,前各号に準ずる不適切な場合
前項の場合において、当社が何らかの損害を被った場合、会員は当社に対して当該損害を賠償するものとします。
当社は会員に対して、第3項に定める措置の理由を開示する義務を負わないものとします。

第12条　本サービスの停止・中止・終了

当社は、次の各号の事由に起因する場合、本サービスの全部または一部を停止・中止・終了することができるものとします。

1. 当社が、定期的または緊急に、本サービス提供のためのコンピュータシステムの保守・点検を行う場合
2. 火災・停電、天災地変等の非常事態により本サービスの運営が不能となった場合
3. 戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により、本サービスの運営が不能となった場合
4. 本サービス提供のためのコンピュータシステムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピュータウイルスの感染等により本サービスを提供できない場合
5. 法律、法令等に基づく措置により本サービスが提供できない場合
6. 当社が会員に対し、事前に電子メールその他の手段により、合理的な範囲で周知した場合
7. その他、当社が止むを得ないと判断した場合
当社は、前項により本サービスの運用を停止・中止・終了する場合、合理的な範囲で、事前に本サービスまたは当社の別途指定するウェブサイトへの掲載等の手段により、会員に対し、その旨を通知するものとします。ただし、緊急の場合は、この限りではありません。

第13条　免責

当社は、本サービス内に含まれる一切の情報について、その合法性、正確性、適切性、妥当性、道徳性、権利許諾の有無を保証しないものとします。
当社は、本サービスにおいて配信される広告情報の内容が、会員もしくは第三者の権利を侵害し、または権利の侵害に起因して紛争が生じた場合であっても、その侵害及び紛争に対して責任を負わないものとします。
当社は、第12条第1項による本サービスの停止・中止・終了及び第２条第２項による本サービスの変更に起因して会員に発生した一切の損害(情報等の消失に起因する損害を含みますが、これらに限りません)について、責任を負わないものとします。
当社は、会員が使用する通信端末、回線、ソフトウェア等の環境等またはコンピュータウイルス感染等に起因して生じた一切の損害について、責任を負わないものとします。なお、当社は別途定める方法により、会員に対して、当該環境等について告知をすることがあります。

第14条　損害賠償責任

当社は、会員に対して当社の債務不履行または不法行為に基づき損害賠償責任を負う場合には、会員に現実に生じた直接かつ通常の損害に限り、当該会員から直近１か月に受領した利用料の総額を上限として賠償するものとします。ただし、当社に故意または重過失がある場合には、本条の損害賠償責任の制限は適用されず、会員に生じた損害を賠償します。

第15条　権利義務の譲渡禁止

会員は、当社の書面による事前承諾なしに、本規約に基づく一切の権利または義務について、第三者への譲渡、承継、質入その他一切の処分をしてはならないものとします。

第16条　本規約の改訂

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、本規約の変更の効力発生時期を定め、かつ、本規約を変更する旨、変更後の規約内容及びその効力発生時期を本サービスもしくは当社の別途指定するウェブサイト等への掲載による公表その他適切な方法で周知することにより、本規約を変更することができるものとします。

1. 変更の内容が会員の利益に適合する場合
2. 変更の内容が本規約に係る取引の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情等に照らし、合理的なものである場合

前項による本規約の変更は、前項の効力発生時期から効力を生じるものとし、会員には変更後の規約が適用されます。

第17条　協議・管轄裁判所

当社、本サービスに関連して会員、当社、第三者との間で疑義、問題が生じた場合、都度誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
本規約に関する一切の訴訟その他の紛争については、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

第18条　準拠法

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

2024年1月3日制定
2024年1月18日改定

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